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FAQ

  • ¿Cómo actualizar Pegasus Box?
  • ¿Cómo conectar Pegasus Box al PC?
  • ¿Cómo recibir el soporte técnico de Pegasus Box?
  • ¿Cómo usar Pegasus Box?
  • ¿Dónde se puede descargar archivos flash para Pegasus Box?
  • ¿Es necesaria conexión a Internet para trabajar con Pegasus Box?
  • ¿Es necesario instalar drivers para Pegasus Box?
  • ¿Para qué sirve Pegasus Box?
  • ¿Por qué no se inicia el software de Pegasus Box?
  • ¿Qué garantía tiene Pegasus Box?
  • ¿Son necesarias algunas activaciones para Pegasus Box?
  • ¿Cómo actualizar Pegasus Box?

    El procedimiento de actualización de Pegasus Box se realiza completamente a través del oftware. Ningunas otras operaciones son requeridas.

    ¿Cómo conectar Pegasus Box al PC?

    Para conectar Pegasus Box al PC se usa el cable USB A/B. Para trabajar con la box no son necesarias fuentes de alimentación adicionales.

    ¿Cómo recibir el soporte técnico de Pegasus Box?

    En dependencia del tipo de su pregunta, recomendamos usar uno de los siguientes medios:

    • Las instrucciones de liberación/flasheo pueden ser descargadas en la sección de soporte en la página web de Pegasus Box.
    • Sobre los problemas relacionados con los procedimientos de liberación y flasheo avise en la sección Pegasus Box en el foro GSM
    • Si le surgen problemas con los procedimientos de actualizaciones, unas dificultades con flasheo o liberación, mándenos mensajes a: support@pegasusbox.com

    ¿Cómo usar Pegasus Box?

    Antes de empezar a trabajar con Pegasus, pase los siguientes pasos:

    • Descargue e instale los drivers para Pegasus Box.
      Instale los drivers después de la primera conexión de Pegasus Box al PC. Los drivers están disponibles para la descarga en la sección Centro de ayuda en la página web de Pegasus Box.
    • Descargue e instale el software de Pegasus Box.
      Para trabajar con la box es necesario descargar e instalar el software de Pegasus Box. El programa está disponible para la descarga en la sección Centro de ayuda en la página web de Pegasus Box.
    • Actualice la firmware de Pegasus Box a la última versión.
      El procedimiento de actualización se realiza a través del software de Pegasus Box. Ningunas otras operaciones son requeridas
    • Ahora Pegasus Box y su software están listos para el trabajo.

    ¿Dónde se puede descargar archivos flash para Pegasus Box?

    El software de Pegasus Box usa los archivos del formato propio (.pgs). Los archivos pueden ser descargados de la página Boot-Loader v2.0. Cada Pegasus Box se vende con el acceso de 1 año (hasta 20 GB de descargas) al mayor repositorio de archivos flash Boot-Loader v2.0.

    ¿Es necesaria conexión a Internet para trabajar con Pegasus Box?

    Si, para el trabajo completo de Pegasus Box y autorización de la tarjeta inteligente es necesaria conexión a Internet.

    ¿Es necesario instalar drivers para Pegasus Box?

    Instale los drivers después de la primera conexión de Pegasus Box al PC. Los drivers están disponibles para la descarga en la sección Centro de ayuda en la página web de Pegasus Box.

    ¿Para qué sirve Pegasus Box?

    Pegasus Box es un dispositivo profesional para hacer el servicio técnico a los teléfonos Samsung. La box se usa para liberar, flashear y reparar celulares Samsung.

    ¿Por qué no se inicia el software de Pegasus Box?

    El software de Pegasus Box no se inicia y aparece el mensaje "Tarjeta inteligente no detectada" ("Smartcard could not be found"). Esto significa que Pegasus Box no está conectada al puerto USB del PC. En este caso asegúrese de que la box esté conectada al PC y reinicie el software.

    ¿Qué garantía tiene Pegasus Box?

    La garantía para Pegasus Box se da para 6 meses y se cuenta a partir del momento de la primera actualización. Durante este período garantizamos buen trabajo de la box y el cambio gratuito en el caso de los fallos. Fíjense, por favor, que los cables y accesorios no están cubiertos con la garantía.

    ¿Son necesarias algunas activaciones para Pegasus Box?

    Para trabajar con Pegasus Box hace falta actualizarla a la última versión disponible y registrar el dispositivo en el portal Boot-Loader v2.0. Ningunas operaciones más serán requeridas. Asegúrese de que esté usando la versión más reciente del firmware de Pegasus Box, ya que estamos continuamente lanzando actualizaciones para satisfacer las demandas de nuestros usuarios.